A foglalás és ajánlatkérés formája

Az ajánlatkérést e-mailben történő egyeztetés után fogad el. Telefonon keresztül csak előzetes tájékoztatást tudunk nyújtani, ajánlatkérésüket kérjük az harcsasfenyves@gmail.com címre elküldeni.

Foglalást csak a 18. életévét betöltött személytől fogadunk. A foglalásban megadott adatokért a vendég felel. Amennyiben a megadott telefonszámon vagy e‑mail címen a vendég elérhetetlennek bizonyul, a szállásadó jogosult a foglalást törölni.

E-mailben történő foglalás esetén a következő adatok megadását kérjük: név, cím, telefonszám, vendégek száma ( kérjük elküldeni a felnőttek és a gyermekek számát, a gyermekek esetében kérjük az életkort is megadni), érkezés napja.

Az árajánlat elfogadásáról e-mailes megerősítést kérünk, melyet követően küldjük a foglalási visszaigazolást.

A Foglalás elküldésével a Foglaló személy tudomásul veszi, hogy annak elfogadása esetén közte és a Harcsás Fenyves között létrejön a Szerződés a Foglalással elfogadott ajánlatban megjelenített időpontban, árakon és feltételekkel.

Foglaló:

A foglaló összege a szállásdíj 30%‑a. A befizetés határideje a visszaigazolás kiküldésétől számított 10. nap.

A foglaló befizetése az alábbi módokon történhet:

  • banki átutalással
  • SZÉP kártyával

A számlaszámunkat, a SWIFT és az IBAN kódot a foglalás után e-mailben küldjük meg a vendégeink részére. A foglaló megérkezéséről e-mailben visszaigazolást küldünk. A foglalás kizárólag ezzel válik érvényessé. Amennyiben a foglaló a kért határidőig nem érkezik meg, a Harcsás Fenyves fenntartja a jogot a foglalás visszamondására.

Kérjük, hogy befizetéskor minden esetben tüntessék fel nevüket, amivel a szállást foglalták. Ennek hiányában sajnos nem tudjuk beazonosítani a befizető személyt.

Bejelenkezés/Kijelentkezés 

A szálláshely az érkezés napján 15.00-tól foglalható el és az elutazás napján 10.00-ig kell elhagyni. 

2016. évi CLVI. törvény módosítása értelmében 2021. szeptember 1-jétől  minden szálláshely szolgáltató a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő bejelentkezésekor az okmányolvasó segítségével általános személyes adatot kötelezően rögzít minden igénybe vevő vendégre vonatkozóan. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely szolgáltató, a szálláshely szolgáltatást  megtagadja.  További, részletes információt itt olvashat:

https://vizainfo.hu/

A vendég az általa okozott károkért a bejelentőlap kitöltésétől függetlenül is anyagi felelősséggel tartozik.

A szállást rendezetten kérjük átadni.

Rongálás vagy véletlen károkozás esetén a károkozó köteles az okozott kárt megtéríteni (ideértve a sérült vagy tönkretett dolgok javítását, kicserélését, illetve az ezzel kapcsolatos ügyintézés díját).

Az esetlegesen igénybe vett kedvezmények, ha a kedvezmény kiírásakor másképp nem szerepel, egymással nem összevonhatóak.

Lemondási feltételek:

  • Egyéni megrendelések esetén kötbérmentes lemondásra az érkezést megelőzően 30 nappal van lehetőség.
  • Érkezést megelőző 30. és 15. nap között történő lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás 30%-a,
  • Érkezést megelőző 14. naptól történő lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás 50%-a,
  • Érkezést megelőző nap reggel 7:00 órától a megrendelt szolgáltatás teljes díja fizetendő kötbérként.
  • Lemondást kizárólag írásban fogadunk el.